Na początku byli ludzie, to dla nich zostały stworzone media społecznościowe, a dopiero później znalazły się tam firmy. Ludzie ze sobą rozmawiają i to samo powinna czynnik marka, która znajduje się w tym medium. Dlatego też zarządzanie mediami społecznościowymi zasadniczo oznacza rozwijanie i utrzymywanie trwałych relacji z odbiorcami, które ma kluczowe znaczenie dla rozwoju Twojej firmy. Poprzez menadżerów społeczności odciążamy twoje zasoby rozmawiając i budując społeczność wokół twojej firmy, marki. Zarządzamy twoimi kanałami tworząc odpowiednią strategię dla twoich odbiorców.
Angażowanie fanów, profesjonalna obsługa klienta i komunikacja w mediach społecznościowych ma ogromne znaczenie w postrzeganiu i sposobie myślenia o Twojej marce. Pomagamy budować zaufanie i sposób w jakim ludzie myślą o twojej firmie/marce, tworzymy z nich ewangelistów. Dobre zarządzanie to takie, które daje wartość i może generować klientów.
Konieczne jest strategiczne podejście do zarządzania mediami społecznościowymi. Możemy kreować kontekst, który będzie pobudzał twoją grupę odbiorców. Tworzymy kalendarze treści z odpowiednimi wpisami i grafikami, włączamy się nimi w konwersację aby promować jeszcze silniejszy związek między marką a konsumentem.
Zarządzamy markami i produktami z wielu branż. Korzystamy z narzędzi, które pozwalają na bieżącą analizę i zachowanie twoich odbiorców. Dzięki nim możemy określić nie tylko to, czy ludzie są zaangażowani w Twoją markę, ale także to, co mówią i jak ja odbierają. Naszym zadaniem jest budowanie pozytywnego wizerunku i rozmowy. Do danej marki przyporządkowany jest menadżer i specjalista ds. mediów społecznościowych, pracuje on dla Ciebie, co oznacza, że zawsze będziesz zarządzać Twoją społecznością w jak najbardziej skuteczny sposób, aby osiągnąć założone cele.
Czy wiedziałeś, że hastag #woman #women jest zakazany na instagramie i może spowodować, że twoje zasięgi zaczną spadać a potem konto dostanie „shadowban”, podpowiadamy jak…
To tu dowiesz się jak skasować Persistent Menu czyli tzw. twarde menu z reklamą chatfuel lub innych aplikacji…